Compte et facturation
Adresse e-mail, données d'authentification, statut du compte, statut de paiement Stripe, factures, forfaits achetés, crédits et messages d'assistance.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 mai 2026.
1. Services couverts
Cette politique couvre PhotonMark Cloud et les services hébergés PhotonMark actuels ou futurs, y compris le VPN dédié, l'hébergement OpenClaw, l'automatisation Hermes, PhotonMark Veo, le stockage privé, les engagements informatiques gérés, le support, la facturation, les portails de comptes et l'infrastructure associée.
PhotonMark Ltd. est basée en Nouvelle-Zélande. Nous visons à traiter les informations personnelles conformément à la loi néo-zélandaise sur la confidentialité de 2020, y compris les principes de confidentialité des informations, et aux autres lois sur la confidentialité, les consommateurs, les communications et la protection des données qui s'appliquent à un service, un emplacement client, un fournisseur ou une transaction spécifique.
2. Informations que nous collectons
Fonctionnement des services
Métadonnées de provisionnement, protocole sélectionné, ressources attribuées, totaux d'utilisation nécessaires pour appliquer les allocations, statut des tâches, historique de configuration/profil et journaux opérationnels.
Sécurité et prévention des abus
Adresses IP sources, métadonnées de demande, événements de connexion, limites de débit, contrôles de réputation, indicateurs d'abus et signaux d'état de l'infrastructure.
Contenu téléchargé ou généré
Fichiers, invites, images de référence, vidéos générées, entrées d'automatisation ou objets de stockage uniquement lorsqu'un service les nécessite pour effectuer le travail demandé.
3. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations pour exploiter les services, vérifier les comptes, traiter les paiements, fournir l'infrastructure, appliquer les limites du plan, fournir une assistance, sécuriser nos systèmes, prévenir les abus, résoudre les pannes et nous conformer aux obligations légales.
Les paiements sont traités par Stripe. PhotonMark ne stocke pas les numéros complets de carte, le CVV ou les données d'expiration de la carte.
4. Journaux spécifiques au VPN
PhotonMark VPN n'enregistre pas le contenu de votre trafic ni les sites Web que vous visitez via le VPN. Nous enregistrons les adresses IP sources utilisées lorsque les clients se connectent à nos serveurs WireGuard ou Hysteria2, les totaux d'utilisation spécifiques au protocole nécessaires à l'application du plan et les données de réputation IPv4 publiques attribuées utilisées pour détecter les abus et protéger la qualité du service.
5. Contenu IA, automatisation et stockage
Pour OpenClaw, Hermes, Veo, Drive et les services d'automatisation personnalisés, le contenu que vous soumettez peut être traité par l'infrastructure ou par des fournisseurs tiers requis pour fournir le service. Nous utilisons ce contenu pour effectuer le travail demandé, fournir des téléchargements ou un historique, résoudre les échecs et conserver les enregistrements de compte.
6. Rétention
Les enregistrements opérationnels ne sont conservés que le temps raisonnablement nécessaire pour le fonctionnement du service, la facturation, l'auditabilité, le dépannage, la prévention des abus, la sécurité, les sauvegardes et les obligations légales. Les fichiers générés, les téléchargements et les journaux de service peuvent avoir des fenêtres de conservation spécifiques au service.
7. Partage
Nous ne vendons pas les informations personnelles des clients. Nous pouvons partager les données nécessaires avec des fournisseurs d'infrastructure, des processeurs de paiement, des fournisseurs de messagerie, des API cloud, des outils d'assistance et des conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour fournir ou protéger les services.
Certains fournisseurs peuvent être situés en dehors de la Nouvelle-Zélande. Lorsque des règles de divulgation transfrontalière s'appliquent, nous déterminons si le destinataire est soumis à des garanties de confidentialité comparables, si la divulgation est nécessaire pour fournir le service demandé ou si une autre base juridique s'applique.
8. Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et opérationnelles pratiques adaptées aux petits services hébergés, notamment des contrôles d'accès, la vérification des comptes, la surveillance de l'infrastructure, les sauvegardes lorsqu'elles sont configurées, les contrôles contre les abus et l'accès limité des fournisseurs. Aucun service Internet ne peut être garanti parfaitement sécurisé.
9. Exigences internationales et du fournisseur
Certains services s'appuient sur des plateformes internationales, des fournisseurs de modèles, des processeurs de paiement, des sociétés d'hébergement, des systèmes de messagerie, des fournisseurs de domaines ou des intégrations sélectionnées par le client. Votre utilisation de ces services peut également être soumise à leurs avis de confidentialité, à leurs règles d'utilisation acceptable, à leurs restrictions régionales et à leurs processus de demande légaux.
10. Requêtes légales et juridiction
PhotonMark Ltd. est une entreprise néo-zélandaise. Nous répondons aux demandes légales valides et aux ordonnances légales conformément au droit applicable. Si la loi le permet, nous pouvons informer les clients concernés avant toute divulgation.
11. Accès, correction et suppression
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression des données de votre compte en contactant [email protected] à partir de l'adresse e-mail de votre compte. Nous pouvons conserver un minimum de dossiers lorsque la loi, la facturation, la sécurité, la prévention de la fraude, les enquêtes sur les abus ou l'intégrité des sauvegardes l'exigent.
12. Contacter
Pour les demandes liées à la confidentialité, envoyez un e-mail [email protected].