Frequently Asked Questions

IPv4 dedicato e reputazione

Cosa rende diverso PhotonMark VPN?

Un IPv4 pubblico dedicato con verifica della reputazione per ingresso e uscita VPN. Una volta assegnato a un'istanza a pagamento, appartiene al cliente per il termine acquistato. Nessun pool di uscita condiviso.

Che cos'è un IP dedicato?

Un IP dedicato (protocollo Internet) è un indirizzo IP pubblico univoco assegnato solo a te. Ogni volta che ti connetti all'istanza VPN designata, utilizzi lo stesso indirizzo IP con la protezione WireGuard o Hysteria2.

• Meno verifiche bot — Un IP dedicato riduce l'esposizione al rischio dovuto a utenti sconosciuti che condividono un unico indirizzo di uscita.
• Accesso stabile — Un'identità IP stabile aiuta con allowlist, controllo accessi e sistemi aziendali che si aspettano indirizzi di origine coerenti.
• Identità coerente — Un'identità di origine coerente rende più semplice gestire autenticazione e monitoraggio della sicurezza.

Cosa significa IPv4 ad alta reputazione?

Prima di assegnare un nuovo IPv4, PhotonMark controlla i segnali pratici di reputazione, inclusi flag proxy/VPN/Tor, cronologia degli abusi e liste nere DNS comuni. È possibile assegnare risultati PASS e WARN ragionevoli; I risultati FAIL vengono rilasciati e sostituiti quando la capacità lo consente. Ciò riduce i blocchi evitabili, ma nessun provider VPN può garantire l’accettazione da parte di ogni sito Web, sistema di posta o rete nazionale.

Gestione dell'istanza

Posso cambiare il mio indirizzo IPv4?

SÌ. Rinnovalo nel Portale Clienti quando un percorso di rete o un servizio remoto non può raggiungere un indirizzo. Puoi anche richiedere una modifica IP inviando un'e-mail dall'e-mail del tuo account registrato a [email protected] con "cambia ip" nella riga dell'oggetto. Questo servizio di posta elettronica automatizzato restituirà il profilo VPN aggiornato e il codice QR PNG via e-mail.

Cosa devo fare dopo il rinnovo dell'IPv4?

Dopo qualsiasi rinnovo IPv4, i file di configurazione WireGuard precedenti o i profili URI/YAML Hysteria2 smettono di funzionare. Scaricare nuovamente o importare il profilo aggiornato dal Portale Clienti prima di riconnettersi.

Come funziona il rinnovo IPv4 nel Portale Clienti?

Apri il Portale Clienti, fai clic su Rinnova IPv4 sulla tua istanza attiva e conferma. Il provisioning richiede in genere 1-2 minuti. La pagina si aggiorna automaticamente mentre la tua istanza è in rinnovo.

Protocolli e configurazione

Quali protocolli sono disponibili?

Ogni istanza VPN utilizza WireGuard o Hysteria2. Scegli WireGuard se desideri il supporto dell'app ufficiale e i codici QR. Scegli Hysteria2 se desideri un profilo URI/YAML HY2 per client compatibili.

Segui la guida alla configurazione per scegliere il tuo protocollo e connetterti.

Come posso installare WireGuard su macOS senza App Store?

Scarica wireguard-macOS.zip dalla pagina Download, poi esegui i seguenti comandi nel Terminale:

cd ~/Downloads
unzip wireguard-macOS.zip
rm -rf wireguard-macOS.zip __MACOSX
mv -f WireGuard.app /Applications/
open /Applications/WireGuard.app &

Come posso configurare Hysteria2 con Hiddify?

Installa Hiddify per la tua piattaforma, quindi scansiona il codice QR HY2 dal portale clienti o importa il profilo URI/YAML HY2. Guida alla configurazione completa.

Come utilizzo la VPN PhotonMark?

Usa la guida completa all'indirizzo /get-started. Inizia con la scelta del protocollo, l'installazione dell'app e la registrazione dell'account, poi copre l'acquisto del piano, l'importazione del profilo, i controlli di connessione e la risoluzione dei problemi.

Piani, dati e fatturazione

La velocità è limitata?

PhotonMark non applica limiti artificiali di velocita. La VPN e progettata per almeno 1Gbps quando la rete del cliente e il percorso Internet lo supportano.

Come funziona il bonus dati?

Ogni acquisto prevede una quantità totale di dati per l'intero periodo. Non è previsto alcun ripristino mensile entro tale termine. L'utilizzo viene campionato da WireGuard e Hysteria2 e applicato rispetto alla franchigia totale.

Perché gli sconti sono limitati sui termini più lunghi?

Poiché ogni istanza VPN a pagamento è dotata di un indirizzo IPv4 pubblico dedicato con reputazione verificata, il nostro costo infrastrutturale è principalmente determinato dal prezzo di locazione fisso di questi blocchi fisici IPv4 limitati. Non possiamo offrire sconti maggiori sui piani a lungo termine in quanto i nostri costi di approvvigionamento e manutenzione IPv4 rimangono completamente fissi nel tempo.

I piani si rinnovano automaticamente?

No. I piani non si rinnovano automaticamente. Acquista manualmente un nuovo piano quando hai bisogno di un altro termine; verrà assegnato un nuovo IPv4 dedicato.

Posso avere più istanze VPN?

SÌ. Acquista più istanze se desideri indirizzi IPv4 dedicati in diversi paesi o regioni. Attualmente offriamo indirizzi IPv4 dedicati in Australia, Giappone e Stati Uniti. Sono previsti pool aggiuntivi man mano che PhotonMark aggiunge capacità al fornitore.

Cosa succede quando un piano scade o raggiunge il limite massimo di dati?

L'istanza viene rimossa automaticamente e le risorse IP vengono rilasciate quando scade il termine o viene raggiunto il limite totale di dati.

Sono disponibili prove gratuite?

Sì. La prova gratuita è limitata a 5 dispositivi, 1 ora e 1 GB di dati totali. Viene rimossa automaticamente quando viene raggiunto il limite di tempo o dati.

La prova è limitata a 1 ora perché in passato prove gratuite più lunghe sono state abusate e hanno danneggiato la qualità del servizio e la reputazione IPv4. Se ti serve più tempo di prova, contattaci.

Quali piani includono la garanzia di rimborso di 30 giorni?

La garanzia di rimborso di 30 giorni si applica solo ai piani di 3 mesi o piu. I piani mensili non sono coperti.

Altro

Cos'altro potete offrire?

Oltre al servizio standard WireGuard dedicato e Hysteria2 IPv4, possiamo fornire implementazioni personalizzate come sourcing IP residenziale e stack di protocolli aggiuntivi tra cui Shadowsocks, VLESS+REALITY, Trojan, TUIC e OpenVPN.

Se necessario, PhotonMark può acquistare e predisporre una VM per te, quindi installare e configurare una soluzione VPN su misura in base al tuo caso d'uso, alla regione e ai requisiti operativi.

Dove annunciate aggiornamenti di policy e di prodotto?

Pubblichiamo aggiornamenti delle policy e annunci di nuovi prodotti su Twitter all'indirizzo https://twitter.com/hangfengnz.