Conto e fatturazione
Indirizzo email, dati di autenticazione, stato dell'account, stato dei pagamenti Stripe, fatture, piani acquistati, crediti e messaggi di supporto.
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026.
1. Servizi coperti
Questa politica copre PhotonMark Cloud e i servizi ospitati PhotonMark attuali o futuri, tra cui VPN dedicata, hosting OpenClaw, automazione Hermes, PhotonMark Veo, archiviazione privata, impegni IT gestiti, supporto, fatturazione, portali account e infrastruttura correlata.
PhotonMark Ltd. ha sede in Nuova Zelanda. Il nostro obiettivo è gestire le informazioni personali in conformità con il New Zealand Privacy Act 2020, inclusi i Principi sulla privacy delle informazioni, e con altre leggi sulla privacy, sui consumatori, sulle comunicazioni e sulla protezione dei dati che si applicano a uno specifico servizio, ubicazione del cliente, fornitore o transazione.
2. Informazioni che raccogliamo
Funzionamento del servizio
Metadati di provisioning, protocollo selezionato, risorse assegnate, totali di utilizzo necessari per applicare le quote, stato del lavoro, cronologia di configurazione/profilo e registri operativi.
Sicurezza e prevenzione degli abusi
Indirizzi IP di origine, metadati delle richieste, eventi di accesso, limiti di velocità, controlli della reputazione, indicatori di abuso e segnali sullo stato dell'infrastruttura.
Contenuti caricati o generati
File, prompt, immagini di riferimento, video generati, input di automazione o oggetti di archiviazione solo laddove un servizio li richiede per eseguire il lavoro richiesto.
3. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni per gestire servizi, verificare account, elaborare pagamenti, fornire infrastrutture, applicare limiti di piani, fornire supporto, proteggere i nostri sistemi, prevenire abusi, risolvere guasti e rispettare obblighi legali.
I pagamenti vengono elaborati da Stripe. PhotonMark non memorizza i numeri completi delle carte, il CVV o i dati sulla scadenza delle carte.
4. Registri specifici della VPN
PhotonMark VPN non registra il contenuto del tuo traffico o i siti web che visiti tramite la VPN. Registriamo gli indirizzi IP di origine utilizzati quando i client si connettono ai nostri server WireGuard o Hysteria2, i totali di utilizzo specifici del protocollo necessari per l'applicazione del piano e i dati di reputazione IPv4 pubblici assegnati utilizzati per rilevare abusi e proteggere la qualità del servizio.
5. AI, automazione e contenuto di archiviazione
Per OpenClaw, Hermes, Veo, Drive e servizi di automazione personalizzata, i contenuti inviati potrebbero essere elaborati dall'infrastruttura o da fornitori di terze parti necessari per fornire il servizio. Utilizziamo tali contenuti per eseguire il lavoro richiesto, fornire download o cronologia, risolvere errori e conservare i record dell'account.
6. Conservazione
I registri operativi vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per il funzionamento del servizio, la fatturazione, la verificabilità, la risoluzione dei problemi, la prevenzione degli abusi, la sicurezza, i backup e gli obblighi legali. I file generati, i caricamenti e i log dei servizi possono avere finestre di conservazione specifiche del servizio.
7. Condivisione
Non vendiamo le informazioni personali dei clienti. Potremmo condividere i dati necessari con fornitori di infrastrutture, processori di pagamento, fornitori di posta elettronica, API cloud, strumenti di supporto e consulenti professionali ove richiesto per fornire o proteggere i servizi.
Alcuni fornitori potrebbero avere sede al di fuori della Nuova Zelanda. Laddove si applicano norme sulla divulgazione transfrontaliera, valutiamo se il destinatario è soggetto a garanzie di privacy comparabili, se la divulgazione è necessaria per fornire il servizio richiesto o se si applica un’altra base legale.
8. Sicurezza
Utilizziamo pratiche misure di salvaguardia amministrative, tecniche e operative adeguate ai piccoli servizi ospitati, inclusi controlli di accesso, verifica dell'account, monitoraggio dell'infrastruttura, backup laddove configurati, controlli sugli abusi e accesso limitato ai provider. Nessun servizio Internet può essere garantito perfettamente sicuro.
9. Requisiti internazionali e del fornitore
Alcuni servizi si basano su piattaforme internazionali, fornitori di modelli, processori di pagamento, società di hosting, sistemi di posta elettronica, fornitori di domini o integrazioni selezionate dal cliente. L'utilizzo di tali servizi può anche essere soggetto alle loro informative sulla privacy, regole di utilizzo accettabile, restrizioni regionali e processi di richiesta legali.
10. Richieste legali e giurisdizione
PhotonMark Ltd. è una società neozelandese. Rispondiamo a richieste legali valide e ordini legittimi come richiesto dalla legge applicabile. Se legalmente consentito, potremmo informare i clienti interessati prima della divulgazione.
11. Accesso, correzione e cancellazione
Puoi richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei dati dell'account contattando [email protected] dall'e-mail del tuo account. Potremmo conservare una quantità minima di dati ove richiesto dalla legge, dalla fatturazione, dalla sicurezza, dalla prevenzione delle frodi, dalle indagini sugli abusi o dall'integrità del backup.
12. Contatto
Per domande relative alla privacy, inviare un'e-mail [email protected].