Frequently Asked Questions

Dedicated IPv4 en reputatie

Wat maakt PhotonMark VPN anders?

Een toegewijd, reputatiegecontroleerd publiek IPv4-adres voor zowel VPN-ingang als -uitgang. Eenmaal toegewezen aan een betaalde instantie, behoort het de klant toe voor de gekochte termijn. Geen gedeelde exitpools.

Wat is een dedicated IP?

Een speciaal IP-adres (Internet Protocol) is een uniek openbaar IP-adres dat alleen aan u is toegewezen. Elke keer dat u verbinding maakt met uw aangewezen VPN-instantie, gebruikt u hetzelfde IP-adres met WireGuard- of Hysteria2-bescherming.

• Minder botcontroles — Een dedicated IP vermindert het risico dat ontstaat wanneer onbekende gebruikers één gedeeld uitgaand adres gebruiken.
• Stabiele toegang — Een stabiele IP-identiteit helpt bij allowlists, toegangscontrole en bedrijfssystemen die consistente bronadressen verwachten.
• Consistente identiteit — Een consistente bronidentiteit maakt authenticatie en beveiligingsmonitoring eenvoudiger te beheren.

Wat betekent IPv4 met hoge reputatie?

Voordat PhotonMark een nieuwe IPv4 toewijst, controleert hij praktische reputatiesignalen, waaronder proxy/VPN/Tor-vlaggen, misbruikgeschiedenis en algemene DNS-zwarte lijsten. PASS- en redelijke WARN-resultaten kunnen worden toegewezen; FAIL-resultaten worden vrijgegeven en vervangen wanneer de capaciteit dit toelaat. Dit vermindert vermijdbare blokkades, maar geen enkele VPN-provider kan acceptatie door elke website, mailsysteem of nationaal netwerk garanderen.

Uw instantie beheren

Kan ik mijn IPv4-adres wijzigen?

Ja. Verleng deze in het Klantportaal wanneer een netwerkroute of externe service één adres niet kan bereiken. U kunt ook een IP-wijziging aanvragen door een e-mail te sturen vanaf het e-mailadres van uw geregistreerde account naar [email protected] met "wijzig ip" in de onderwerpregel. Deze geautomatiseerde e-mailservice stuurt het bijgewerkte VPN-profiel en de PNG QR-code via e-mail terug.

Wat moet ik doen na het vernieuwen van IPv4?

Na elke IPv4-verlenging werken de vorige WireGuard-configuratiebestanden of Hysteria2 URI/YAML-profielen niet meer. Download of importeer het bijgewerkte profiel opnieuw vanuit het Klantportaal voordat u opnieuw verbinding maakt.

Hoe werkt IPv4-vernieuwing in het Klantenportaal?

Open het Klantenportaal, klik op Renew IPv4 bij je actieve instance en bevestig. Provisioning duurt meestal 1-2 minuten. De pagina wordt automatisch ververst terwijl je instance wordt vernieuwd.

Protocollen en instellingen

Welke protocollen zijn beschikbaar?

Elke VPN-instantie gebruikt WireGuard of Hysteria2. Kies WireGuard als u ondersteuning wilt voor de officiële app en QR-codes. Kies Hysteria2 als u een HY2 URI- of YAML-profiel wilt voor compatibele clients.

Volg de installatiehandleiding om uw protocol te kiezen en verbinding te maken.

Hoe installeer ik WireGuard op macOS zonder de App Store?

Download wireguard-macOS.zip van de Download-pagina en voer daarna de volgende opdrachten uit in Terminal:

cd ~/Downloads
unzip wireguard-macOS.zip
rm -rf wireguard-macOS.zip __MACOSX
mv -f WireGuard.app /Applications/
open /Applications/WireGuard.app &

Hoe stel ik Hysteria2 in met Hiddify?

Installeer Hiddify voor je platform en scan daarna de HY2-QR-code in het klantportaal of importeer het HY2 URI/YAML-profiel. Volledige installatiehandleiding.

Hoe gebruik ik PhotonMark VPN?

Gebruik de volledige gids op /get-started. Het begint met protocolkeuze, app-installatie en accountregistratie, en behandelt daarna aankoop van een plan, profielimport, verbindingscontroles en probleemoplossing.

Abonnementen, gegevens en facturering

Is de snelheid beperkt?

PhotonMark past geen kunstmatige snelheidslimiet toe. De VPN is ontworpen voor minstens 1Gbps waar het clientnetwerk en de internetroute dit ondersteunen.

Hoe werkt het datapakket?

Bij elke aankoop is er één totaal datalimiet voor de hele looptijd. Binnen die termijn is er geen maandelijkse reset. Het gebruik wordt bemonsterd uit WireGuard en Hysteria2 en wordt afgedwongen op basis van de totale toegestane hoeveelheid.

Waarom zijn kortingen beperkt op langere termijnen?

Omdat elke betaalde VPN-instantie is voorzien van een specifiek, op reputatie gecontroleerd openbaar IPv4-adres, worden onze infrastructuurkosten voornamelijk bepaald door de vaste leaseprijs van deze beperkte fysieke IPv4-blokken. We kunnen geen hogere kortingen aanbieden op langere abonnementen, omdat onze IPv4-aanschaf- en onderhoudskosten in de loop van de tijd volledig vast blijven.

Worden abonnementen automatisch verlengd?

Nee. Abonnementen worden niet automatisch verlengd. Koop handmatig een nieuw abonnement als je een nieuwe termijn nodig hebt; er wordt een nieuw speciaal IPv4 toegewezen.

Kan ik meerdere VPN-instanties hebben?

Ja. Koop meerdere exemplaren als u speciale IPv4-adressen in verschillende landen of regio's wilt. We bieden momenteel speciale IPv4-adressen aan in Australië, Japan en de VS. Er zijn extra pools gepland omdat PhotonMark providercapaciteit toevoegt.

Wat gebeurt er als een abonnement afloopt of de datalimiet bereikt?

De instantie wordt automatisch verwijderd en de IP-resources worden vrijgegeven wanneer de termijn afloopt of de totale datalimiet is bereikt.

Zijn gratis proefperiodes beschikbaar?

Ja. De gratis proefversie is beperkt tot 5 apparaten, 1 uur en 1 GB totale gegevens. Het wordt automatisch verwijderd wanneer het tijd- of datalimiet is bereikt.

De proefperiode is beperkt tot 1 uur omdat langere gratis proefperiodes eerder zijn misbruikt en de servicekwaliteit en IPv4-reputatie hebben geschaad. Neem contact met ons op als u meer proeftijd nodig hebt.

Welke plannen bevatten de 30 dagen geld-terug-garantie?

De 30 dagen geld-terug-garantie geldt alleen voor plannen van 3 maanden of langer. Plannen van 1 maand vallen niet onder de garantie.

Overige

Wat kunnen jullie nog meer aanbieden?

Naast de standaard speciale WireGuard- en Hysteria2 IPv4-service, kunnen we aangepaste implementaties bieden, zoals residentiële IP-sourcing en aanvullende protocolstacks, waaronder Shadowsocks, VLESS+REALITY, Trojan, TUIC en OpenVPN.

Indien nodig kan PhotonMark een VM voor u inkopen en provisioneren, en vervolgens een op uw use case, regio en operationele eisen afgestemde VPN-oplossing installeren en configureren.

Waar kondigen jullie beleids- en productupdates aan?

We plaatsen beleidsupdates en aankondigingen van nieuwe producten op Twitter via https://twitter.com/hangfengnz.