Frequently Asked Questions

Выделенный IPv4 и репутация

Чем PhotonMark VPN отличается от других?

Выделенный, проверенный по репутации публичный IPv4 для входящего и исходящего трафика VPN. После назначения платному экземпляру он принадлежит клиенту на оплаченный срок. Никаких общих пулов выхода.

Что такое выделенный IP?

Выделенный IP-адрес (Интернет-протокол) — это уникальный общедоступный IP-адрес, назначенный только вам. Каждый раз, когда вы подключаетесь к назначенному экземпляру VPN, вы используете один и тот же IP-адрес с защитой WireGuard или Hysteria2.

• Меньше проверок от ботов — Выделенный IP снижает риск, связанный с тем, что неизвестные пользователи используют один общий выходной адрес.
• Стабильный доступ — Стабильная IP-идентичность помогает с белыми списками, контролем доступа и бизнес-системами, которым нужны постоянные исходные адреса.
• Последовательная идентификация — Постоянная идентичность источника упрощает управление аутентификацией и мониторингом безопасности.

Что означает высокая репутация IPv4?

Прежде чем назначить новый IPv4, PhotonMark проверяет практические сигналы репутации, включая флаги прокси/VPN/Tor, историю злоупотреблений и общие черные списки DNS. Могут быть назначены результаты PASS и WARN; Результаты FAIL публикуются и заменяются, когда позволяет емкость. Это уменьшает количество блокировок, которых можно избежать, но ни один провайдер VPN не может гарантировать принятие каждым веб-сайтом, почтовой системой или национальной сетью.

Управление вашим экземпляром

Могу ли я изменить свой IPv4-адрес?

Да. Продлите его на клиентском портале, если сетевой маршрут или удаленная служба не могут достичь одного адреса. Вы также можете запросить смену IP-адреса, отправив электронное письмо с адреса электронной почты, зарегистрированного в вашей учетной записи, на адрес [email protected] с надписью «сменить IP» в теме. Эта автоматизированная служба электронной почты отправит обновленный профиль VPN и QR-код PNG по электронной почте.

Что делать после обновления IPv4?

После любого обновления IPv4 предыдущие файлы конфигурации WireGuard или профили URI/YAML Hysteria2 перестают работать. Перед повторным подключением повторно загрузите или импортируйте обновленный профиль с клиентского портала.

Как работает обновление IPv4 в Клиентском портале?

Откройте Клиентский портал, нажмите Renew IPv4 у активного инстанса и подтвердите. Подготовка обычно занимает 1-2 минуты. Во время обновления инстанса страница обновляется автоматически.

Протоколы и настройка

Какие протоколы доступны?

Каждый VPN-инстанс использует либо WireGuard, либо Hysteria2. Выберите WireGuard, если вам нужна поддержка официального приложения и QR-кодов. Выберите Hysteria2, если вам нужен профиль HY2 URI/YAML для совместимых клиентов.

Следуйте руководству по настройке, чтобы выбрать протокол и подключиться.

Как установить WireGuard на macOS без App Store?

Скачайте wireguard-macOS.zip со страницы Download, затем выполните в Terminal следующие команды:

cd ~/Downloads
unzip wireguard-macOS.zip
rm -rf wireguard-macOS.zip __MACOSX
mv -f WireGuard.app /Applications/
open /Applications/WireGuard.app &

Как настроить Hysteria2 с помощью Hiddify?

Установите Hiddify для вашей платформы, затем отсканируйте QR-код HY2 в клиентском портале или импортируйте профиль HY2 URI/YAML. Полное руководство по настройке.

Как использовать PhotonMark VPN?

Используйте полное руководство по адресу /get-started. Сначала выбирается протокол, устанавливается приложение и регистрируется учетная запись, затем описаны покупка плана, импорт профиля, проверка подключения и устранение неполадок.

Планы, данные и оплата

Скорость ограничена?

PhotonMark не применяет искусственное ограничение скорости. VPN рассчитан как минимум на 1 Гбит/с там, где это поддерживают сеть клиента и интернет-маршрут.

Как работает предоставление данных?

Каждая покупка имеет один общий объем данных на весь срок. В течение этого периода ежемесячный сброс не производится. Использование выбрано из WireGuard и Hysteria2 и применяется к общему разрешению.

Почему скидки ограничены на более длительные сроки?

Поскольку каждый платный VPN-инстанс снабжается выделенным публичным IPv4-адресом с проверенной репутацией, стоимость нашей инфраструктуры в основном определяется фиксированной ценой аренды этих ограниченных физических блоков IPv4. Мы не можем предложить более высокие скидки на долгосрочные планы, так как наши затраты на закупку и обслуживание IPv4 остаются неизменными во времени.

Планы продлеваются автоматически?

Нет. Планы не продлеваются автоматически. Купите новый план вручную, когда вам понадобится еще один срок; будет назначен новый выделенный IPv4.

Могу ли я иметь несколько экземпляров VPN?

Да. Купите несколько экземпляров, если вам нужны выделенные адреса IPv4 в разных странах или регионах. В настоящее время мы предлагаем выделенные адреса IPv4 в Австралии, Японии и США. Дополнительные пулы планируются по мере того, как PhotonMark добавляет мощности поставщика.

Что происходит, когда срок действия плана истекает или достигается ограничение данных?

Инстанс автоматически удаляется, а его IP-ресурсы освобождаются, когда истекает срок или достигается общий лимит данных.

Доступны ли бесплатные пробные периоды?

Да. Бесплатный пробный период ограничен 5 устройствами, 1 часом и 1 ГБ трафика. Он удаляется автоматически при достижении лимита времени или трафика.

Пробный период ограничен 1 часом, потому что более длительные бесплатные пробные периоды ранее злоупотреблялись и ухудшали качество сервиса и репутацию IPv4. Если вам нужно больше времени для тестирования, свяжитесь с нами.

Какие планы включают 30-дневную гарантию возврата денег?

30-дневная гарантия возврата денег применяется только к планам на 3 месяца или дольше. Планы на один месяц не покрываются гарантией.

Прочее

Что ещё вы можете предложить?

Помимо стандартных выделенных услуг WireGuard и Hysteria2 IPv4, мы можем предоставить индивидуальные варианты развертывания, такие как источник IP-адресов для жилых помещений и дополнительные стеки протоколов, включая Shadowsocks, VLESS+REALITY, Trojan, TUIC и OpenVPN.

При необходимости PhotonMark может купить и подготовить VM для вас, а затем установить и настроить VPN-решение под ваш сценарий, регион и операционные требования.

Где вы публикуете обновления политики и продуктов?

Мы публикуем обновления политики и анонсы новых продуктов в Twitter: https://twitter.com/hangfengnz.