Условия использования
Последнее обновление: 11 мая 2026 г.
1. Обзор сервиса
PhotonMark Cloud предоставляет размещенные и управляемые технологические услуги, включая выделенные WireGuard и Hysteria2 VPN, хостинг OpenClaw, автоматизацию Hermes, генерацию видео PhotonMark Veo, частное хранилище, индивидуально управляемую ИТ-работу и будущие услуги PhotonMark, которые ссылаются на эти условия.
Некоторые услуги предоставляются в режиме самообслуживания и по предоплате. Другие заказы представляют собой индивидуальные заказы, стоимость которых оценивается индивидуально. Доступность услуг, емкость, регионы, функции и поставщики могут меняться по мере развития инфраструктуры.
PhotonMark Ltd. — новозеландская компания. Настоящие условия предназначены для использования вместе с применимым законодательством Новой Зеландии, включая правила защиты прав потребителей, добросовестной торговли, конфиденциальности, электронных сообщений и договорных правил, а также любые обязательные законы, которые применяются в зависимости от местоположения клиента или требований поставщика.
2. Аккаунты и верификация
Вы должны предоставить точную информацию об учетной записи, подтвердить свою электронную почту, где это необходимо, и обеспечить безопасность учетных данных. По возможности запросы на поддержку для конкретной учетной записи следует отправлять с адреса электронной почты учетной записи.
3. Выставление счетов, кредиты и продление
Платные услуги, как правило, оплачиваются по предоплате. Планы VPN не продлеваются автоматически, если на конкретной странице услуги или в процессе оформления заказа не указано иное. Кредитные сервисы, такие как Veo, потребляют кредиты на основе фактических настроек генерации, стоимости поставщика и применимой наценки.
Налоги, конвертация валюты, доступность способов оплаты, обработка неудачных платежей и возврат средств могут зависеть от Stripe и способов оплаты, включенных для соответствующей услуги.
4. Допустимое использование
Не используйте службы PhotonMark для рассылки спама, вредоносного ПО, кражи учетных данных, отказа в обслуживании, несанкционированного сканирования, мошенничества, незаконного контента, преследования, нарушения авторских прав, уклонения от контроля злоупотреблений или действий, которые наносят ущерб нашей инфраструктуре, поставщикам, пользователям или репутации IP.
Мы можем немедленно приостановить или прекратить предоставление услуг в случае обнаружения злоупотреблений, юридического риска, риска поставщика услуг, ущерба репутации, мошенничества с платежами или нарушения безопасности.
5. Условия, специфичные для VPN
PhotonMark VPN предоставляет выделенные экземпляры WireGuard или Hysteria2 VPN с общедоступными ресурсами IPv4, назначенными конкретным клиентам на приобретенный срок, с учетом ограничений плана, разрешенных данных, добросовестного использования и контроля злоупотреблений. Каждый экземпляр использует один выбранный протокол, а не оба протокола одновременно.
Мы проверяем практические сигналы репутации IPv4 перед назначением и продолжаем отслеживать репутацию во время и после использования. Злоупотребление или действия, наносящие ущерб репутации интеллектуальной собственности, могут привести к немедленному прекращению действия соглашения без возмещения средств.
Файлы конфигурации WireGuard и профили URI/YAML Hysteria2 содержат конфиденциальные учетные данные. Вы несете ответственность за их безопасное хранение и неразглашение сверх лимита вашего плана.
6. Услуги искусственного интеллекта и автоматизации
OpenClaw, Hermes и Veo зависят от сторонних моделей, API, очередей, рабочих процессов и инфраструктуры. Выходные данные могут различаться и не гарантируются безошибочные, подходящие для любого использования или принятые каждой внешней платформой.
Вы несете ответственность за подсказки, вводимые данные, загруженные материалы, созданные выходные данные, оформление прав, проверку перед публикацией и соблюдение законов и политик поставщика.
7. Хранение и управляемые ИТ-услуги
Хранение, резервное копирование, миграция, администрирование серверов и управляемая ИТ-работа предоставляются в соответствии с конкретным планом или соглашением. Если в письменном соглашении не указано иное, вы несете ответственность за независимое резервное копирование критически важных бизнес-данных.
8. Возврат средств и кредиты на обслуживание
Возврат средств или кредит на обслуживание могут быть предложены, если платная услуга не может быть предоставлена после разумного устранения неполадок. Возврат средств невозможен в случае злоупотреблений, нарушения политики, существенного завершения использования, истекших условий, ошибок конфигурации на стороне клиента или ограничений поставщика, находящихся вне контроля PhotonMark.
Для VPN-планов 30-дневная гарантия возврата денег применяется только к планам на 3 месяца или дольше. Планы на один месяц не покрываются гарантией. Злоупотребления или действия, ухудшающие репутацию IPv4, не подлежат возврату средств.
Ничто в настоящих условиях не исключает неисключаемых прав потребителей, которые применяются в соответствии с законодательством Новой Зеландии или другими обязательными законами о защите потребителей. Для корпоративных покупок PhotonMark может согласовать условия, которые распределяют риски по-другому, если это разрешено законом.
9. Изменения, приостановка и прекращение действия
Мы можем обновлять эти условия по мере развития услуг. Продолжение использования после публикации изменений означает, что вы принимаете обновленные условия. Вы можете прекратить использование услуг, если не согласны.
10. Сообщения и уведомления
Мы можем отправлять сообщения об учетной записи, выставлении счетов, поддержке, безопасности, статусе обслуживания, юридические и транзакционные сообщения на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Коммерческие маркетинговые сообщения, если они используются, должны включать необходимую информацию об отправителе и возможность отказа от подписки, где это применимо.
11. Международные правила и правила поставщиков
Некоторые сервисы используют международных поставщиков моделей, облачные API, хостинг-провайдеров, платежных систем, поставщиков электронной почты, доменные службы и интеграции, выбранные клиентом. Вы должны соблюдать применимые правила экспортного контроля, правила санкций, условия платформы, законы об интеллектуальной собственности, законы о конфиденциальности и политики допустимого использования, которые применяются к вашему использованию, входным и выходным данным, контенту, пользователям и странам назначения.
12. Ответственность
Услуги предоставляются по принципу «максимально возможное», если в отдельном письменном соглашении не указано иное. В максимальной степени, разрешенной законом, PhotonMark не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерянные данные, репутационные потери, сбои в работе поставщиков, решения сторонних платформ или неправильную настройку на стороне клиента.
13. Применимое право
PhotonMark Ltd. — новозеландская компания. Настоящие условия регулируются законодательством Новой Зеландии, за исключением случаев, когда применяются обязательные потребительские или местные законы.
14. Контакт
По вопросам выставления счетов, поддержки, политики или учетной записи обращайтесь по электронной почте. [email protected].