Аккаунт и биллинг
Адрес электронной почты, данные аутентификации, статус учетной записи, статус оплаты Stripe, счета, приобретенные планы, кредиты и сообщения поддержки.
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 11 мая 2026 г.
1. Покрываемые услуги
Эта политика распространяется на PhotonMark Cloud и текущие или будущие услуги хостинга PhotonMark, включая выделенный VPN, хостинг OpenClaw, автоматизацию Hermes, PhotonMark Veo, частное хранилище, управляемые ИТ-взаимодействия, поддержку, выставление счетов, порталы учетных записей и соответствующую инфраструктуру.
PhotonMark Ltd. находится в Новой Зеландии. Мы стремимся обрабатывать личную информацию в соответствии с Законом Новой Зеландии о конфиденциальности 2020 года, включая Принципы конфиденциальности информации, а также другими законами о конфиденциальности, защите прав потребителей, связи и данных, которые применяются к конкретной услуге, местонахождению клиента, поставщику или транзакции.
2. Информация, которую мы собираем
Сервисная операция
Предоставление метаданных, выбранного протокола, назначенных ресурсов, общего объема использования, необходимого для обеспечения соблюдения разрешений, статуса задания, истории конфигурации/профиля и операционных журналов.
Безопасность и предотвращение злоупотреблений
Исходные IP-адреса, метаданные запросов, события входа в систему, ограничения скорости, проверки репутации, индикаторы злоупотреблений и сигналы о работоспособности инфраструктуры.
Загруженный или созданный контент
Файлы, запросы, эталонные изображения, созданные видео, входные данные автоматизации или объекты хранения только в том случае, если служба требует от них выполнения запрошенной работы.
3. Как мы используем информацию
Мы используем информацию для управления услугами, проверки счетов, обработки платежей, предоставления инфраструктуры, обеспечения соблюдения ограничений плана, предоставления поддержки, защиты наших систем, предотвращения злоупотреблений, устранения сбоев и выполнения законных обязательств.
Платежи обрабатываются Stripe. PhotonMark не сохраняет полные номера карт, CVV или данные об истечении срока действия карты.
4. Журналы, специфичные для VPN
PhotonMark VPN не регистрирует содержимое вашего трафика или веб-сайтов, которые вы посещаете через VPN. Мы регистрируем исходные IP-адреса, используемые, когда клиенты подключаются к нашим серверам WireGuard или Hysteria2, общие данные об использовании конкретных протоколов, необходимые для соблюдения плана, а также назначенные общедоступные данные о репутации IPv4, используемые для обнаружения злоупотреблений и защиты качества обслуживания.
5. ИИ, автоматизация и хранение контента
Для OpenClaw, Hermes, Veo, Drive и пользовательских служб автоматизации отправляемый вами контент может обрабатываться инфраструктурными или сторонними поставщиками, необходимыми для предоставления услуги. Мы используем этот контент для выполнения запрошенной работы, предоставления загрузок или истории, устранения сбоев и ведения записей учетной записи.
6. Удержание
Операционные записи хранятся только до тех пор, пока это разумно необходимо для работы службы, выставления счетов, возможности аудита, устранения неполадок, предотвращения злоупотреблений, безопасности, резервного копирования и выполнения юридических обязательств. Созданные файлы, загрузки и журналы служб могут иметь периоды хранения для конкретных служб.
7. Совместное использование
Мы не продаем личную информацию клиентов. Мы можем передавать необходимые данные поставщикам инфраструктуры, платежным системам, поставщикам электронной почты, облачным API, инструментам поддержки и профессиональным консультантам, если это необходимо для предоставления или защиты услуг.
Некоторые поставщики могут находиться за пределами Новой Зеландии. В тех случаях, когда применяются правила трансграничного раскрытия информации, мы учитываем, распространяется ли на получателя сопоставимые гарантии конфиденциальности, необходимо ли раскрытие информации для предоставления запрошенной услуги или применяется ли другое законное основание.
8. Безопасность
Мы используем практические административные, технические и эксплуатационные меры безопасности, соответствующие небольшим хостинговым службам, включая контроль доступа, проверку учетных записей, мониторинг инфраструктуры, резервное копирование, если оно настроено, контроль злоупотреблений и ограниченный доступ провайдера. Никакая интернет-услуга не может быть гарантирована абсолютно безопасной.
9. Международные требования и требования поставщика
Некоторые сервисы полагаются на международные платформы, поставщиков моделей, платежные системы, хостинговые компании, системы электронной почты, поставщиков доменов или интеграции, выбранные клиентом. Использование вами этих услуг также может регулироваться их уведомлениями о конфиденциальности, правилами допустимого использования, региональными ограничениями и законными процессами обработки запросов.
10. Юридические запросы и юрисдикция
PhotonMark Ltd. — компания Новой Зеландии. Мы отвечаем на действительные юридические запросы и законные распоряжения в соответствии с применимым законодательством. Если это разрешено законом, мы можем уведомить затронутых клиентов до раскрытия информации.
11. Доступ, исправление и удаление
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных учетной записи, обратившись по адресу [email protected] с адреса электронной почты вашей учетной записи. Мы можем хранить минимальный объем записей, если этого требуют закон, выставление счетов, безопасность, предотвращение мошенничества, расследование злоупотреблений или целостность резервных копий.
12. Контакт
По вопросам конфиденциальности пишите по электронной почте [email protected].